1. 客户有权享受礼貌的待遇和服务，不因种族、信仰等而受到区别对待；
2. 在不及时治疗就会危及生命或致残时，客户有权得到迅捷的治疗；
3. 客户提出的问题和要求有权得到及时的答复，客户的申诉有权得到医院的重视；
4. 除非病情或治疗的需要，客户不应受到任何形式的身体约束；
5.客户的就诊信息属于个人隐私; 其有权选择在法律许可限度内，不公开其相关医疗信息；
6. 客户有权得到关于分娩方式的详细说明，其中包括益处、风险以及其他可能的替补性分娩方式；
7. 客户有权知道为其提供医护服务的医护人员的身份和职业背景；
8. 客户有权了解与本人医疗护理有关的规章制度和信息，包括相关的财务信息；
9. 客户有权要求并得到相关医疗费用的总帐单，费用明细表，以及费用的详细解释；
10. 客户有权参阅本人的门诊医疗记录，也可向医院索取复印件。

1. 客户和其家属有义务如实提供个人信息、过往病史等信息;
2. 客户初次来我院登记时，需至少提供一种带照片的身份证件原件；
3. 客户有义务在付费时出示保险卡原件(适用以保险支付医疗费的客户);
4. 保险或第三方付费方不支付的医疗费用及押金，客户应尽义务支付；
5. 客户有义务了解自己的孕前检查情况、产前检查情况以及分娩方案；
8. 客户和其家属有义务配合实施已同意的分娩方案；
9. 客户和其家属有义务遵守本院的规章制度，特别是与客户安全有关的条款；
10. 客户和其家属有义务尊重他人的权益；
11. 客户和其家属有义务按预约就诊或提前取消预约；
12. 客户和其家属有义务保存个人的贵重物品；
13. 客户和其家属如果拒绝治疗或不遵守医嘱的话，有义务签署相关知情同意书，并接受其行为所导致的后果。